Ma ei tea kuidas meil iga kord niimodi joppab, et kõigi teenusepakkujatega probleemid on. Või olen mina ise liiga nõudlik? No ma ei tea. Kui ma maksan, siis ma tahaks nagu ikka eeldada, et saan selle eest korralikult töötava teenuse ja meeldiva teeninduse.
Seekord on meil probleem Starmaniga ja asi on täpsemalt siis selles, et kui salvestusi/järelvaatamisi vaadata, kaob pidevalt hääl ära ja saade hüppab u kaks minutit edasi. Tagasi seda osa kerida ei saa, st kui edasi hüppab, siis see 2 minutit jääbki sul nägemata. Korra vahetati juba digiboxi ka, aga see ei muutnud midagi.
Ükskord vaatasin näiteks Kodus ja Võõrsilit ja selle 30 minuti jooksul hüppas saade mingi 5x edasi. Järgmise osa alguses, kui näitas, et mis eelmises osas oli, vaatasin ja mõtlesin, et no ilgelt tore, et ma ka seda kohta nägin… Saatsin neile siis kirja ja video ka, et probleem on endiselt alles. Kiri nähti ära, aga mitte keegi ei vastanud…
Nüüd ükspäev üritasin jälle oma seebikat vaadata, aga seda salvestustest ei saanudki lahti võtta. Korra lõi pildi ette ja siis viskas välja. Helistasin siis jälle, et mis kamm on, kaua võib! Lubati õhtul helistada, aga seda nad muidugi ei teinud. Lõpuks kuulsin neist alles järgmise päeva õhtul. Selgus, et neil oli mingi probleem kanal 11ga ja neid salvestusi ei õnnestunud taastada, seega nädala jagu mu seebikait kadus ära. Põhimõtteliselt ainus seebikas, mida ma tahan vaadata ja seda ka ei saa.
Täna käis siis jälle tehnik, kes lõpuks mind ka uskuma jäi, sest sain ühe saate peal talle ette näidata, et ma pole peast soe ja probleem on tegelikult ka olemas. Uuris, puuris ja helistas, ning lõpuks selgus, et viga on vist serveris või kuskil, mitte meil siin mingis seadmes. Laiutas käsi ja ütles, et temal pole siin kahjuks midagi teha. Nüüd olevat probleem tuvastatud ja sellega tegeletakse, aga ei tea kui kaua see aega võtta võib. Mina igatahes kaua enam oodata ei viitsi…
Imelik on aga see, et mulje jäi nagu mina oleks ainis, kes sellist asja kurdab. Aga kuidas see võimalik on, kui asi on serveris? Siis peaks see jama ju kõigil olema?
See probleem on kõigi kanalitega ja kõigi saadetega, täiesti suvalistel hetkel. Ükskõik mida vaadata üritad, võib suvalisel hetkel sul pildi paar minti edasi visata ja siis mõtle ise välja mis vahepeal juhtus… Tekib küsimus, et mille eest ma maksan, kui teenus ei tööta?
Teil, kes te olete ka Starmani kliendid, kas teil on samuti probleeme? Kust te ülejäänud teenust ostate ja kas olete rahul? Kui see porr selle nädalaga ei lõppe, ütlen Starmanile aidaa. Ma niigi vaene, mis hea pärast peaksin ma iga kuu maksma üüratuid summasi mingi jura eest, mis ei funka!